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Support

Effizient arbeiten - Lösungen aufzeigen

Haben Sie Fragen zu Ihrer ERP-Software ? Dann helfen wir Ihnen schnell und kompetent weiter !

Sicherlich kennen Sie das ?

  • Immer neue oder veränderte gesetzliche Vorschriften bestimmen Ihr Tagesgeschäft!
  • Die Menüführung und das Programmverhalten hat sich dadurch verändert!
  • In komplexen Standardsoftwareprogrammen findet man die eine oder andere Funktion nicht mehr wieder oder man kann das Programmverhalten einfach nicht nachvollziehen!
  • Nach oder während einer Softwareneueinführung ergeben sich noch Fragen zu den Softwareprogrammen!

Jetzt benötigen Sie schnelle und professionelle Hilfe, die mehr bietet als die zeitlich sehr knapp bemessene Hilfe anderer Hotlines. Unser hauseigener Support ist hier der richtige Ansprechpartner für Sie.

Wir begleiten Sie

  • telefonisch,
  • per Fernwartung,
  • oder auf Wunsch auch vor Ort

bei der gesamten Problemanalyse und -behebung in Ihrem Programm. Sollte einmal ein Programmverhalten nicht auf Anhieb geklärt werden können, nehmen wir für Sie die weitere Klärung mit dem Softwarehersteller vor und begleiten Sie bei der anschließenden Lösungsumsetzung. Natürlich erklären wir Ihnen auch die eine oder andere Programmfunktionalität und geben Ihnen Tipps und Tricks bei der Umsetzung gesetzlicher Änderungen.

Darüber hinaus

  • finden Sie in den FAQ´s unserer Interseiten Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
  • stellen wir Ihnen zahlreiche Ablaufbeschreibungen zur Abbildung komplexer Sachverhalte zur Verfügung

damit Sie immer schnell und entspannt durch den Tag kommen.

 

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